POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PRIVACIDAD DE DATOS TECH SOLUTIONS EN LÍNEA

1. INTRODUCCIÓN.

En Tech Solutions en Línea S.A. de C.V., entendemos la importancia de proteger los datos personales, empresariales y operativos que se gestionan a través de nuestras plataformas y servicios digitales.

Esta Política de Privacidad tiene como propósito informarte, como persona usuaria autorizada, sobre la forma en que recolectamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información dentro del ecosistema Facturatech.

Facturatech es la marca comercial operada por Facturatech Colombia S.A.S, filial de Tech Solutions en Línea S.A. de C.V.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

Tech Solutions en Línea S.A. de C.V.

Dirección: Calle 7b sur N. 4903.

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 2229126800

3. DATOS QUE RECOPILAMOS Y TRATAMOS.

Recopilamos únicamente la información necesaria para garantizar el funcionamiento adecuado de nuestras plataformas y servicios.

a. Datos personales del usuario.

Nombre completo o razón social.
Nombre comercial.
Número de identificación.
Dirección física.
Correo electrónico.
Número telefónico.
Rol asignado dentro del sistema.
Historial de acciones dentro de la plataforma.

b. Datos gestionados sobre terceros.

Información de contacto de clientes.
Identificación del cliente final.
Detalle de productos o servicios contratados.
Historial de contacto e interacción.
Información operativa relacionada con servicios activos.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO.

Los datos tratados dentro del ecosistema Facturatech son utilizados exclusivamente para fines operativos, administrativos, comerciales y de cumplimiento.

a. Respecto al usuario.

Permitir acceso seguro a las plataformas.
Gestionar autenticación y permisos.
Registrar actividades dentro del sistema.
Generar reportes operativos.
Mejorar la funcionalidad de las herramientas.

b. Respecto a terceros.

Consultar información relacionada con clientes.
Brindar soporte y seguimiento.
Facilitar operaciones administrativas y fiscales.
Consolidar historiales de interacción.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO.

El tratamiento de datos se fundamenta en relaciones contractuales, interés legítimo, consentimiento del titular y cumplimiento de obligaciones legales.

Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
Ley 1581 de 2012 (Colombia).
Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), cuando corresponda.

6. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN?

No compartimos información con fines comerciales o publicitarios.

Proveedores tecnológicos autorizados.
Personal interno autorizado.
Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Cifrado HTTPS/SSL.
Control de acceso por roles.
Registro de actividades.
Actualizaciones y monitoreo constante.
Capacitación en seguridad y confidencialidad.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas y obligaciones legales aplicables.

9. DERECHOS DEL USUARIO.

Las personas usuarias pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad.

Correo: [email protected]
Tiempo máximo de respuesta: 20 días hábiles.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES.

Algunos servicios tecnológicos utilizados por Facturatech pueden operar desde infraestructuras ubicadas fuera de México.

Todas las transferencias internacionales se realizan bajo estándares adecuados de seguridad y protección de datos.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA.

Tech Solutions en Línea podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos.

12. CONTACTO.

Si tienes dudas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, puedes comunicarte con nosotros:

Correo: [email protected]

Teléfono: 2229126800

Sitio web: www.facturatech.com